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Política de Segurança

A iHelpU respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso conta com certificado de segurança SSL. Através dele, todas as informações fornecidas por você em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o processo de codificação de informações, onde as informações são embaralhadas na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na rede.

Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.

Recomendações
Recomendamos que você deva sempre se manter atento para proteger as suas informações. Não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário deve sair do seu login.

É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente programas de antivírus, – para evitar riscos de invasões nas máquinas.

A iHelpU não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas por problemas ocasionados por queda na rede de navegação. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a internet.

Existe a possibilidade de você ser impactado por um vírus instalado na sua máquina que pode alterar os dados do boleto. Portanto a iHelpU recomenda que você sempre verifique os dados do boleto, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto, se a empresa beneficiária denomina-se iHelpU Corporation, etc. Ficou com dúvida? Chama a gente direto pelo WhatsApp, clicando aqui. Ou se preferir, mande um e-mail para: ihelpu@ihelpu.com.br.

Política de Privacidade

Proteger a sua privacidade é nosso principal compromisso. A iHelpU respeita a privacidade de todo seu acesso através do endereço www.ihelpu.com.br. A Política de Privacidade aqui descrita visa que você conheça como a iHelpU gerencia todas as suas informações coletadas.

Cadastrando-se no site, deixamos claro que você aceita as Políticas de Privacidade aqui propostas. Caso você não esteja de acordo com nossa política, não deverá obter um login no site www.ihelpu.com.br.

A iHelpU reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria e evolução, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais.

Salientamos que você é responsável por verificar as atualizações com frequência, pois nossa política pode ser acessada a qualquer momento por meio do endereço: www.ihelpu.com.br/institucional/politicas.

Coleta de dados
Com o objetivo de tornar a sua experiência cada vez melhor, a iHelpU coletará alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas. Os dados cadastrais fornecidos por você ficarão registrados e armazenados em nosso servidor de forma automatizada, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do seu CPF é exigido por lei, para que sejam emitidas as notas fiscais e para o envio do seu pedido. Além dos dados fornecidos, a iHelpU poderá captar dados de navegação por meio de cookies. Os cookies identificam as suas interações com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.

A iHelpU identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários e os vincula aos seus dados cadastrais para possibilitar um aumento na segurança. Pois em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais. Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente pelas administradoras de cartão, de modo que nós não tenhamos acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação online. A iHelpU também captará a sua geolocalização, para fornecimento de informações mais segmentadas e relevantes para você. Ao realizar o login no site da iHelpU por meio de redes sociais, atentamos que você deve estar ciente das Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão por meio da conta das mesmas. A iHelpU armazenará todas as informações permitidas, da mesma maneira que os dados cadastrais.

Uso da infromação
A iHelpU poderá captar dados por meio de cookies e histórico de compras, efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de produtos por meio da navegação em diversos pontos do site da iHelpU e comunicações por meio de e-mails e outros métodos.

Em hipótese alguma a iHelpU irá comercializar os seus dados. Este é nosso maior compromisso.

Ao estar de acordo com a nossa Política de Privacidade, você também autoriza o compartilhamento de dados com as lojas físicas e franquias da iHelpU. Você poderá ser contatado por e-mail ou telefone diretamente pelas nossa equipe de loja.

Ao fornecer os dados cadastrais para a iHelpU, o Usuário passará a receber diariamente e-mails com ofertas e novidades, e poderá ser contatado por telefone pela nossa equipe. Ao navegar pelo site, você pode ser impactado por mídias segmentadas por display. Você pode optar por desabilitar o armazenamento de cookies de acordo com o descrito na política, caso não queira ser impactado.

A qualquer momento você poderá optar pelo cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails ou por meio da equipe de loja. O prazo é de até 72 (setenta e duas) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.

Quando um produto se encontra sem estoque você poderá optar por receber o Avise-me por e-mail ou telefone. Ao fornecer os dados, você autoriza a iHelpU a fazer contato quando houver reposição do item no estoque.